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免責聲明

納美集團服務條款與一般條例


Oriental Tour & Travel/納美旅游集團是一家經過正式注冊認證,擁有獨立資質,并且提供全方位旅游服務的旅游咨詢機構。自成立以來,Oriental Tour & Travel/納美旅游集團始終與同行業的許多合法經營機票和旅行團的正規批發商保持著良好密切的合作關系。

與Oriental Tour & Travel/納美旅游集團合作的所有批發商均為旅游供應商的指定代理機構,專業經營相關旅游服務。因此,通過批發商預訂的機票,旅游行程以及相關旅游文 件均可由納美集團為旅客開具,影印及傳送。一旦旅客同意簽署相關的旅游文件或者確認旅游行程后,由旅客自身原因所產生的任何額外費用,或者由于行程取消, 意外事件,疾病,行李遺失和損壞等引起的損失和費用,納美集團概不承擔,亦不接受任何與納美集團或與其所有者,代理商和合作伙伴有關的法律訴訟。若旅客確 實對Oriental Tour & Travel/納美旅游集團或者其所有者,代理商和合作伙伴提交了法律訴訟,即代表旅客無權收回法律訴訟后所產生的任何費用。

原則上,若本公司沒有收到旅客有關改正旅游文件相關信息的通知,則默認為所有文件信息正確無誤。任何航班及其他后續變動所產生的現金支出費用均由旅客自行 承擔,Oriental Tour & Travel/納美旅游集團將不接受任何由于航班變動所引起的涉及貨幣法律的制約。

如非上述所屬情況,旅客若要改動文件信息,則必須于24小時內通知本公司,否則,納美集團將無權改動任何旅行文件的信息并且默認為所有信息正確無誤。旅客 也無權要求Oriental Tour & Travel/納美旅游集團對第三方疏忽所造成的旅游文件錯誤而承擔責任。

信用卡及授權支付


為了保障旅客的正當權益,納美集團要求所有旅客必須簽署本公司的信用卡服務授權書,并且同意委托納美集團的所有者,負責人以及員工成為其授權代理人,代理 旅客簽署包括機票,預訂擔保和押金等相關旅游服務中所涉及到的所有文件,以及負責按照授權書所列信用卡支付購買費用。經旅客委托指定,任何一位授權代理人 在其收到來自旅客本人,或者旅客其他委托人的委托時,均可為旅客購買的旅游服務簽署信用卡授權書,并負責從授權書里所列的信用卡中支付相應的旅游費用。

游客同意為所有購買行為進行支付,并且不要求納美旅游集團對于遵照旅客委托協議書所執行的任何行為承擔責任風險。同時,Oriental Tour & Travel/納美旅游集團僅在收到旅客的授權同意書和授權代碼的情況下才可以簽署和傳送相關旅游文件。


文件:所有信息均按照旅客要求所填寫,旅客須在收到相關文件后及時核查信息保證準確無誤;文件如有錯誤之處,敬請旅客于收到文件的24小時內與本公司聯系予以改正。


再次確認:國內航班:本公司建議旅客于出發前再次確認所有的航班信息以及轉機信息,以便航空公司及時通知旅客任何關于航班變動的消息。國際航班:旅客必須于飛機起飛前的72小時內再次與航空公司確認航班、時間以及行程,否則,旅客所預訂的航班將可能被自動取消。


機場登機:本公司建議旅客按照以下時間辦理登記手續。國內航班:起飛前2小時登機;國際航班:起飛前3小時登機。提示:任何晚于此建議的登機時間,有可能會造成被拒絕登機或者行李誤接的后果。


超額訂位:航班可能發生超額訂位的情況。一旦由于超額訂位而被拒絕登機的旅客,將會得到航空公司的一份賠償金,關于賠償金的標準可以自行前往售票柜臺詢問和查看。賠償金是由所訂位的航空公司負責,因此,旅客必須自行與航空公司聯系解決。


航班更改及取消:如果要更改或者取消航班行程,請旅客與納美集團聯系。假如取消航班,旅客必須把未使用的機票部分退還給本 公司,本公司方可予以退款。大多數的促銷行程和特價機票在購買時具有很多的旅行條件限制,一旦改動或者取消旅客將會被收取一部分罰金,請旅客在購買特價產 品時詳細咨詢并了解相關限制條件。若要改動行程,旅客必須首先與航空公司聯系,將未使用的機票部分的費用轉移到新購買的機票部分,機票差價會自動產生,敬 請自動補差。如果辦理退款,航空公司則會傳給旅客一份收據。若要取消酒店,敬請旅客盡快通知所訂的酒店,預訂押金應根據酒店的具體取消條例收取。


旅行保險:航空公司與其他旅游供應商所提供的保險均有其限制范圍,并且個人保險也不完全覆蓋由行程取消,意外事故,疾病或 者個人財產的遺失和損壞所造成的損失。因此,我們建議旅客從本公司或者其他代理商購買額外保險。如果旅客沒有購買額外保險或者在收到此通知的24小時之內 沒有回復我們,則代表旅客自動放棄保險,旅行途中所發生的任何損失概與本公司或其他代理無關。


機票遺失:即使機票遺失,被盜或者損壞,旅客也必須首先支付購票費用,航空公司受理后即可辦理退票,并且各航空公司會收取一定的手續費用。


手續費用:如果支票退回,根據法律規定,我們將會收取$50的手續費和成本費用。取消或者改動特價機票至少需要$100的 手續費,不同航空公司的特價機票的限制條件和費用不同,手續費也可能遠遠高于$100。所有的特價機票只有通過代理才能簽轉和退款。購買機票或行程的24 小時之后,如果自愿改動或取消行程,我們將會收取$50的手續費用外加航空公司罰金。


關于航空公司破產的風險須知:


真誠希望航空公司不會宣告破產,但這種情況確實可能發生,因此旅客必須了解航空公司破

產對自身利益-的影響。

1. 一旦航空公司宣布破產,它將不會負責承載旅客前往目的地,亦不負責退還旅客于航空公司破產前所購買機票的費用。

2. 旅游代理亦不允許退還已經宣告破產的航空公司的機票款。通常旅客支付給旅游代理的票款會立即轉移到航空公司名下,并且會嚴格按照法律,遵守航空公司的操作規定。

3. 宣布破產的航空公司也有可能繼續營業,或者經營部分業務或者完全停止所有業務。其他航空公司在某些特殊情況下可能接納破產航空公司的旅客,也很可能為了保護自己的利益而拒絕接納旅客。


您的責任:


1、在您預定前,您有責任閱讀所有和您想要購買產品的相關信息,納美集團官網(www.buddop.live;www.aotrip.com),包括:行程介紹,價格明細,上車地點,注意事項,訂購條例,以及溫馨提示等,一旦您閱讀并充分理解所有內容,購買后不得有任何異議。


2、您必須是18周歲或18歲以上的個體,如果您未滿18周歲,您可以在父母或者法律監護人的帶領下參加納美官網www.buddop.live 所有產品。


納美的責任:


1、納美集團(www.buddop.live;www.aotrip.com;) 保證不會把您的信息出賣、分享或是租賃給任何團體。我們只會將我們的用戶信息用以處理定單和更好的用相關信息為您服務。信息包括姓名、運送地址、帳戶地址、電話號碼、電子郵件地址以及付款信息,比如信用卡等等。您同意給予我們對您有關信息的使用權,不視之為侵犯您的隱私和公眾權利。


2、納美集團(www.buddop.live;www.aotrip.com;) 強烈推薦您購買醫療、行程取消以及行李等保險項目。我們不對意外事故承擔任何責任,包括丟失損壞物品,救護傷員,途中死亡等等。解決事宜會遵循航空公司、酒店和公共汽車公司等指定的規則。本公司認為凡參加本公司各類旅行團的旅客,是認可其本人健康狀態是適合于旅行的,如已有嚴重疾病,須經專業醫生認可適合旅行,方能參加。旅客本人需對此負全部責任,如在旅行期間發生任何意外,不得以任何形式向本公司提出訴訟或賠償。本公司不負任何法律責任。如在旅行期間發生意外的團體或個人,本公司會積極幫您向有關責任部門申請訴訟及賠償。


3、納美集團(www.buddop.live;www.aotrip.com;)所有行程以地接社和納美集團豐富之經驗精心設計,將竭盡所能以求行程之安全及住宿之旅館按照行程所列來進行,但如因本公司無法控制之因素而必須改變行程更換旅館,本公司當竭盡所能安排,但不須為任何變動負責。


4、納美集團(www.buddop.live;www.aotrip.com;)為適應各地交通時間及政治因素之可能變動,并為維護團體及個人之最高利益,本公司之領隊有權視當時之情況保留所有行程之變動權及更換同等級旅館之權利,團員不得異議。


5、納美集團(www.buddop.live;www.aotrip.com;) 旅途中所訂之餐館及游覽等,均為本公司依豐富之經驗所訂,不得因個人之特殊要求更改,如欲變其所增加之費用,則由其各自負責。


6、納美集團(www.buddop.live;www.aotrip.com;)為維護團體及個人之最高利益,諾是任何旅客有妨礙團體之正常活動及利益的情況發生,本公司之領隊人員有權取消之繼續參加旅程之資格,自該旅客離團之時起,一切行動均與本公司無關。


7、如遇罷工,政治因素,天氣不良或其他人力不可抗拒之因素而導致行程延誤而引起之額外費用,則由該團團員分擔。


此訂購條例及免責聲明視同為客人和納美集團的協議。此協議遵循并依照美國法律之內容,不與其他法律條款抵觸。一旦顧客對納美集團的任何產品,任何平臺進行使用并享用其提供之服務,即視為同意遵守納美集團訂購條例及免責聲明。一旦該協議中的條款出現無效或非強制性的規定,該規定必須最大限度的得到強制執行。強制過程中包含的其他規定仍然發揮充分的法律效力。納美集團不支持或強制執行該協定的任何規定的行為不視為對任何權限和規定的棄權。


消費者免責聲明:


本公司僅作為供應商的指定代理,經營旅游相關服務,以及接受旅游預訂服務(所有旅游服務包括航空和地面交通,酒店住宿,餐飲,旅游行程和游輪等服務均不是由本公司直接提供)。因此,有關供應商違反合同規定或者由于供應商的無意和不當操作或者疏忽和遺漏對旅客及其同伴或者團體成員所造成的行李遺失,損壞,行程延遲或者人身傷害等,納美集團將協助游客追償,但不承擔法律和賠償責任。


如遇恐怖活動,社會動亂或罷工,機械故障,工程坍塌,自然災害,當地法律制約,天氣變化等非正常條件下或其他不可抗力所引起的行為以及由于疏漏等情況下對旅客所造成的人身傷害和財產損失等均與本公司無關。旅客在其旅行期間,須全權負責和承擔入關,驗證護照,簽證,接種疫苗或者其他與旅行目的地相關的入關要求和安全情況的所有責任,概與本公司無關。


有關國外旅游目的地情況的咨詢,請直接與美國國務院的旅游咨詢部聯系(202) 647-5225;咨詢醫療信息,請聯系美國疾病控制中心(404) 332-4559。 旅客在旅行期間,自愿承擔旅游途中所有預知和未預知的任何風險。本公司概不接受和承擔有關旅游供應商終止服務后的有關行程取消,服務和退款等服務終止的責任和損失。鑒于旅客須承擔旅游途中的所有風險及旅游行業的破產以及醫療和氣候變化的風險,本公司建議旅客適當購買保險以維護自己的最高利益。旅客須仔細閱讀和同意本文所述內容,并且同意將以上信息傳達給其他旅行伙伴或者團隊成員。

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